Politique d’expédition

1. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3j ouvrés après réception du paiement.
• Les délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité ( fêtes, promo, etc)

2. Méthodes de livraison 

Nous proposons actuellement les options suivantes :

• Mondial Relay - Point relais 
• Mondial Relay - Locker/Consigne automatique

3. Zones de livraison 

• France métropolitaine : tarifs standards affichés au checkout
• Europe : livraison possible, tarifs calculés selon pays et poids

4. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi
• Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur 

5. Problèmes de livraison 

• En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous rapidement à : herbesetcoeur@gmail.com
• Nous ferons le nécessaire pour retracer le colis ou proposer un remboursement/remplacement 

6. Frais et conditions 

• Les FP sont à la charge du client, sauf indication contraire pour promotion ou gratuité au dessus d'un certain montant.
• Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne peuevnt pas être garantis par la boutique